طی هفته گذشته کاربران زیادی با لجر نانو تماس گرفتند و مشکلی را به شرح زیر گزارش کردند. عمده این کاربران یا لجر جدیدی خریداری کرده بودند یا لجر لایو را اخیرا روی سیستمشان نصب کرده بودند.
این کاربران زمانی که تلاش می کردد تا برنامه لجر لایو را نصب کرده و لجرشان را بازیابی یا راه اندازی کنند، با خطای زیر رو برو شدند
مشاهدات لجر نانو نشان می دهد این پیغام خطا فقط در نسخه های ویندوز مشاهده شده و هیچ کدام از کاربران آیفون این را مشاهده نکردند.
شرح خطا به این شرح است:
Failed to construct ‘URL’: Invalid URL
کاربران پس از راه اندازی لجر لایو و عمدتا زمانی که می خواهند لجر قدیمی خود را بالا بیاورند، با انتخاب گزینه
Already have a recovery phrase? و Connect your Nano X مشاهده کردند.
اگرچه علت این موضوع کاملا شناسایی نشده است اما این شیوه ها راه حل های پیشنهادی ما هست
- حتما لجر خود را به روز رسانی کنید
- لجر لایو را حذف یا آن اینستال کنید و مجدد ان را نصب کنید
- حتما اخرین نسخه لجرلایو را نصب کنید. جهت اینکار عبارت “نصب لجر لایو” را در گوگل جستجو کنید و از طریق لینک سایت Ledgernano.net وارد صحفه دانلود شوید و اخرین نسخه لجرلایو را دانلود و نصب کنید. توجه کنید سورس های فایل این صحفه به نسخه های اصلی متصل می کند شما را. هرگز لجر لایو را از سایت های مشابه دانلود نکنید.
- ویندوزهای اصلی و اخرین ورژن آن را استفاده کنید
- اگر فایروال یا فیلترشکن فعال دارید آن را حذف کنید
- کش سیستم را ریست کنید
- ترجیحا لجرلایو را روی درایو دیگری بجز سی نصب کنید
اگر همچنان مشکل پا برجا بود حتما با همکاران ما در لجر سرویس تماس بگیرید. ما خوشحالیم که شما را راهنمایی کنیم.
توجه کنید این مشکل در ویندوز 10 . و 11 مشاهده شده است تصویر زیر هم در راستای گزارش های مشابه به دست تیم لجر سرویس رسیده است
