مدتیست بسیاری از کاربران کیف پول سخت افزاری لجر نانو ایکس بعد از مدت زمان کوتاهی استفاده از این کیف پول از مشکلات باطری و پیام هایی مانند Critical Battery erorr یا charging issue unplug / plug in USB گزارش هایی داده اند .
همچنین بسیاری از کاربران بعد از آنباکس کردن کیف پول سخت افزاری لجر نانو ایکس خود با روشن نشدن کیف پول لجر نانو ایکس مواجه می شوند در حالی که فقظ می توانند دستگاه خود را همراه با اتصال کابل روشن نمایند.
با تحقیقی که مجموعه لجر نانو انجام داده است , متوجه شدند که این مشکل تقریبا یک مشکل شایع در بین بعضی از کیف پول های سخت افزاری لجرنانو ایکس می باشد .
موضع اصلی باطری های لجر نانو ایکس
یکی از موارد اصلی مشکلات باطری لجر نانو ایکس در واقع مدت زمان زیادیست که شرکت لجر برای انبار کردن لجر نانو ایکس های تولید شده خود گرفته . بسیاری از تولیدات لجر نانو ایکس این شرکت به مدت 3 الی 4 ماه انبار می شوند . و این امر باعث می شود که باطری های لیتیومی این محصول معمولا در این مدت شارژ خود را از دست بدهند و به اصطلاح بخواب بروند . شرکت لجر تا کنون شفاف سازی در مورد باطری های مشکل دار خود انجام نداده است.
مشکلات رایج باطری لجر نانو ایکس گزارش شده در سال 2023
دوخطای زیر رایج ترین مشکلات گزارش شده در لجر نانو ایکس است:
Battery problem: Charging stopped
Error: Battery cannot charge
برای حل مشکلات بالا راه حل های زیر ارایه شده:
اطمینان حاصل کنید که دستگاه لجر شما دارای آخرین نسخه نرمافزار (فریمور) میباشد و در طی انجام مراحل زیر دستگاه را از کابل USB جدا نکنید.
جهت آپدیت لجر نانو ایکس خود این مقاله را مطالعه کنید.
- برای رد پیام خطا، همزمان دو دکمه روی دستگاه لجر نانو ایکس خود را فشار دهید.
- دستگاه را برای 1 تا 2 ساعت بدون هیچگونه دخالتی شارژ کنید. در این مدت، صفحه نمایش به حالت صفحه اسکرین سیور تغییر خواهد کرد.
- پس از پایان دوره شارژ، یک بار دکمه چپ را فشار دهید تا از حالت صفحه اسکرین خارج شوید، سپس دو دکمه را به مدت 3 ثانیه نگه access the control center دارید تا به مرکز کنترل دستگاه دسترسی پیدا کنید.
- با فشار یک بار دکمه راست، “خاموش کردن” را انتخاب کنید. سپس با فشار همزمان دو دکمه، دستگاه را خاموش کنید. دستگاه پس از چند ثانیه دوباره راهاندازی خواهد شد.
- اگر پیام خطا همچنان باقی بماند، مرحله 4 را (تا 5 بار) تکرار کنید.
در صورت تخلیه کامل باتری به علت عدم استفاده و یا دستگاه کاملا نو که هنوز راه اندازی نشده و آکبند است، دستگاه ممکن است نیاز به چندین چرخه روشن/خاموش و یا چندین مرحله شارژ یا دشارژ کامل برای عملکرد صحیح داشته باشد.
مشکل Critical Battery erorr
این مشکل معمولا در زمانی که حتی کیف پول سخت افزاری دارای شارژ می باشد و یا حتی وصل به کابل یو اس بی است اتفاق می افتد . و معمولا دستگاه بدون کابل Usb دیگر کار نمی کند . و مانند لجر نانو اس تنها قابلیت اتصال به کابل را دارد .
مشکل charging issue unplug/plug in USB
این مشکل معمولا در زمانی که باطری لجرنانو ایکس کم باشد و کابل را به کیف پول وصل می کنیم اتفاق می افتد . بسیاری از کاربران در وبسایت ردیت و صفجه لجر نانو که لینک اون رو برای شما در زیر قرار میدم گلایه داشتن که بعد از چندماه استفاده به ناگهان این ارور ها نمایش داده می شه
مشکل Booting 1%
این مشکل نیز یکی از رایجترین مشکلات کیف پول های سخت افزاری لجر نانو ایکس است , البته باید بگیم این مشکل معمولا در بعضی از کیف پول های لجرنانو اس نیز مشاهده می شود . معمولا کاربران گلایه دارند که حتی پیگیری این مشکلات از طریق دستورالعمل لجر لایو نیز بی تاثیر است .
آیا دستگاه لجر نانو ایکس بدون باتری را میتوان استفاده کرد؟
جواب این سوال مثبت هست. اگر دستگاه شما دچار مشکل باتری شود و باتری آن خراب باشد با استفاده از کابل USB میتوانید کار خود را دقیقا مانند لجر نانو اس به پیش ببرید و از امکانات نانو ایکس استفادده کنید و جای هیچگونه نگرانی در رابطه با خرابی احتمالی در آینده وجود ندارد.
آیا گارانتی اصالت کالا در برگیرنده خدمات مربوط به مشکل باتری میشود؟
جواب این سوال منفی هست. چرا که گارانتی اصالت کالا فقط مربوط به اصل بودن دستگاه و آکبند بودن آن است و مشکلات باتری آن ربطی به این گارانتی ندارد و خدمات باتری در این گارانتی وجود ندارد.
آیا شرکت لجر نانو دستورالعملی برای این مشکلات منتشر کرده :
تا بحال خیر , شرکت لجر بعد از بروز این مشکلات پیشنهاد می کند با بخش پشتیبانی آن در ارتباط باشید و در نهایت شما را به سمت مرجوع کردن دستگاه هدایت می کند . اما با توجه به وضعیت کشور ما و اینکه بسیاری از تامین کنندگان این کالا در واقع امکان این کار را ندارند باعث شده که به یک دردسر بزرگ بین فروشندگان فراوان این کالا با خریداران آن شود.
راه کار چیست؟ و لجر نانو چه پیشنهادی می دهد؟
تیم لجر نانو با تهیه باتری آکبند و اصلی لجر نانو ایکس از شرکت لجر میتواند مشکل شما را رفع کند و باتری شما تعویض شود.
اما پیشنهاد ما به شما چیست؟
پیشنهاد وب سایت لجر نانودات نت این است که در زمان خرید کیف پول خود را همراه با گارانتی خریداری نمایید چرا که به مدت یکسال می توانید از خدمات تعویض شرکت ما در زمان بروز مشکلات بالا و مشکلات دیگر بهرمند شوید .
همچنین اگر شما کیف پول خود را از وب سایت های دیگری تهیه کرده اید و کیف پول شما دچار مشکلات سخت افزاری شده است می توانید با شماره های تماس ما ارتباط برقرار نمایید تا خدمات تعمیر (بصورت نرم افزاری) بدون هیچ گونه باز شدن و تعویض قطعات دستگاه را به شما ارائه کنند.
برای تعویض باتری چه کاری باید انجام داد؟
شرکت لجر نانو دات نت خدمات تعویض باتری لجر نانو ایکس را انجام میدهد و برای این کار شما میتوانید به شرکت ما با تعیین وقت قبلی مراجعه کنید. برای تعیین وقت قبلی میتوانید از طریق تماس با ما با شماره تلفن های ما تماس بگیرید و به آدرسی که ذکر کرده ایم تشریف بیاورید.
نکات برای حفظ سلامت باتری لجر نانو ایکس شما:
- دستگاه خود را در محیطی با رطوبت بین 40٪ تا 80٪ و دمای محیط بین 20 درجه سلسیوس (68 درجه فارنهایت) تا 25 درجه سلسیوس (77 درجه فارنهایت) نگه دارید.
- شارژ باتری خود را هر 3 ماه یک بار انجام دهید تا از آسیب به آن جلوگیری کنید.
چگونه مشکلات دیگر باتری را رفع کنید؟
Critical temperature – Shutting down
دستگاه به طور خودکار خاموش میشود هنگامی که دما خیلی بالا یا خیلی پایین باشد.
برای رفع این مشکل، دستگاه خود را از منابع دمای بسیار بالا یا پایین دور نگه دارید. اگر مشکل همچنان باقی بماند، لطفاً با پشتیبانی لجرسرویس تماس بگیرید.
Temperature too high for charging
برای حفاظت از باتری، لجر نانو ایکس شارژ کردن را متوقف میکند زمانی که دمای بینظمانی بسیار بالا را تشخیص میدهد.
اگر دستگاه خود را در محیطی با دمای بسیار بالا یا در نزدیکی منابع حرارتی استفاده میکنید، آن را از پریز بکشید، آن را از منبع حرارتی دور کنید و دوباره شارژ کنید. اگر مشکل ادامه داشته باشد، لطفاً با پشتیبانی لجرسرویس تماس بگیرید.
توجه: برای رد پیام خطا، همزمان دو دکمه روی لجر نانو ایکس خود را فشار دهید.
Temperature too low for charging
برای حفاظت از باتری، لجر نانو ایکس شارژ کردن را متوقف میکند زمانی که دمای بینظمانی بسیار پایین را تشخیص میدهد.
اگر دستگاه خود را در محیطی با دمای بسیار پایین استفاده میکنید، آن را از پریز بکشید، آن را از محیط با دمای پایین دور کنید، و دوباره آن را شارژ کنید. اگر مشکل ادامه داشته باشد، لطفاً با پشتیبانی لجرسرویس تماس بگیرید.
توجه: برای رد پیام خطا، همزمان دو دکمه روی لجر نانو ایکس خود را فشار دهید.
برای دلایل امنیتی، لجر نانو ایکس شارژ کردن را متوقف میکند زمانی که خطایی در شارژر باتری ایجاد میشود.
برای رفع مشکل، مطمئن شوید که نسخه سیستمعامل دستگاه خود را بهروز کردهاید. اگر دستگاه شما پاسخگو نیست و قادر به بهروزرسانی آن نیستید، لطفاً با پشتیبانی لجرسرویس تماس بگیرید.
سلام و عرض ادب،من دیروز یک دستگاه خریدم و گارانتی اصالت گرفتم فقط.متاسفانه باطریش خراب هست،دستگاه آوبند روشن نمیشود!!!!چکار باید انجام بدیم
با سلام. گارانتی اصالت شامل خدمات سخت افزاری نمیشه با اینحال برای رفع مشکل با شماره پشتیبانی تماس بگیرید
سلام موقع استفاده کردن باید به شارژر موبایل یا پاوربانک وصل کنید و وقتی کارتون تموم شد از شارژ جدا کنید
اون سیم که تو جعبه هست برای همین کاره وبدون باطری عمر دستگاه بیشتره چون با باطری همیشه دستگاه روشنه
سلام وقتتون بخیر،من هم به تازگی یک عدد لجر نانو x از طرق آشنایی از فرانسه خریدم همینکه بازش کردم low battery داد،دوبار خاموش شد تا داشتم منو و اطلاعات و کاتالوگارو می خوندم زدم به لپ تاپ علامت دو شاخه ظاهر شد یه مرحله رفتم جلو دیدم با سایت کار داریم رفتم تو سایت و نرم افزار و دانلود کردم برای لپ تاپ یه ده دقیقه یه ربع بعد هرچی دگمه هاشو میزنم واکنشی نشون نمیده😞زدمش به شارژر گوشیم بازم همونه دگمه هارو هم با هم میزنم باز هم هیچ واکنشی نداره،می خواستم بدونم مجموعه ی شما می تونه به من هم کمک کنه🙏
خانم صابر،
ضمن تشکر از پیام شما
مشکل شما به سادگی در مجموعه لجرنانو قابل حل میباشد
مقاله کاملی در این لینک منتشر شده است
https://ledgernano.net/critical-battery-ledger-nano-x/
میتوانید با پشتیبانی فنیساست تماس بگیرید تا در اولین فرصت به شما کمک کنیم تا مشکل باتری لجر تان حل شود
لطفا صفحه تماس با ما را ببینید
سلام من هم دقیقا همین مشکل را دارم
لطفا راهنمایی بفرمایید
مهرداد عزیز:
ممنون از تماس شما با لجرنانو
خوشبختانه مجموعه ما امکان ارایه خدمات به شما جهت حل مشکل باطری لجر نانو ایکس را دارد
لطفا با شماره خدمات فروش یا پشتیبانی تماس بگیرید تا در اولین فرصت راهنمایی لازم انجام شود
تشکر از حسن اعتماد شما
سلام
ایا لجر نانو ایکس و نانو اس از ارز تتر ترونی ساپورت می کنند؟
من یک لجر نانو ایکس خریدم دقیقا همین مشکل را دارد البته از شما نخریدم ☹️….جهت خدمات پشتیبانی ممکن هست براتون ارسال کنم؟؟